Q&A
お客様から寄せられた質問にお答えします。
Q:足を骨折したので面談(打ち合わせ)無しで今日から来て貰えますか？
A:面談(打ち合わせ)無しのご訪問は事故を防ぐためにもお断りしてございます。
面談(打ち合わせ)をし、後日ご訪問する流れになります。
Q:ヨウムやインコのお世話をお願い出来ますか？
A:お世話対象動物は犬、猫のみになります。
申し訳ありません。
Q:混合ワクチンを摂取していないのですが、お世話して貰えますか？
A:他のワンちゃん猫ちゃんのお世話にも伺いますので、わたくし共が媒介者にならない為に、申し訳ありませんが、お断りさせて頂いております。
Q:狂犬病ワクチンを受けていないのですが、お世話して貰えますか？
A.狂犬病のワクチン接種は『狂犬病予防法』という法律で決められています。
違反しますと罰金刑のある義務になります。
重篤な病気でワクチン接種を受けて耐える体力がないなど、色々なケースがあるかと思いますが、基本的に狂犬病は哺乳類全般に感染し、発症しますとほぼ100%死に至るといわれております。
ワクチンを受けていないワンちゃんは他のお客様のワンちゃん猫ちゃんへの感染の可能性してしまう可能性も考えまして、ご利用はご遠慮して頂いております。
狂犬病予防法についまして、簡単まとめられた下記URLと厚生労働省のHPを参照してください。
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Q：引っ越すので５カ月間預かって欲しい
A.申し訳ありません。お預かりは出来かねます。
おうちに伺ってのお世話のみ承っております。
Q:いつでも頼めるように、鍵を長期間預けたい。
A.鍵の長期間の預かりは、防犯上の理由によりあまりお勧め致しません。
もし宜しければ、鍵収納BOXなど通販サイト、ホームセンターなどで約1500円～ございます。
そちらを活用いただくことをお勧めいたします。
（下記商品は例であり、南京錠の幅など全てのお客様の住宅事情に当てはまるとは限りません。商品詳細などをお確かめください。）
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Q:鍵🔑収納BOXを購入する前に、どんなものか試してみたい。
A.レンタルもしております。
（数に限りがありますので、他のお客様がレンタル中の場合は貸し出しが出来ない場合がございます。ご了承ください。）
下記商品をレンタルしております。
●レンタルには返却料金として、500円手数料+交通費を頂いております。
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Q:犬のシャンプーをして貰いたい。
A.可能でございますが、他のお世話と同じく面談は必要になります。
お客様不在時にシャンプーを済ませて欲しいや、ご在宅時にシャンプーをしに伺う場合。
四肢麻痺など特別な配慮が必要なワンちゃんのシャンプーなど様々なケースがありますので、
お手数ですが、面談時間をいただいております。
Q:お外を行き来する猫なのですが、お世話を頼んだ期間に行方不明、交通事故などに遭っても保険は有効ですか？
A.お外を行き来している猫ちゃんは交通事故や、連れ去り、外での怪我などの危険の回避はシッターには出来ません。
「シッターが怪我をさせた」などでなければ、当店の保険は利用出来ません。
こればかりは、飼い主さまの飼い方や管理の問題になります。
マイクロチップ導入や室内飼いをオススメしています。
※お外に行き来している猫ちゃんはお世話期間中に、お外であったことに関してはシッターは管轄下です。
お世話中は完全室内飼いにする、もしくはお外であったこてに関して責任を問わないと了承してくださる方のみのお世話になります。
◉お世話中は室内飼いの対応をお願いしております。
出来ない場合は逸走の措置をしていないと見なし、お断りすることもございます。
Q:お世話の日数分の餌を先に預けたい。
A.餌などのお預かりは食品の衛生管理の観点からしておりません。
特殊な事情などのときは、考慮致しますが原則お断りしています。
Q:診察券、保険証など預けておきたい。
A.紛失の危険を避ける為、原則お預かりはしておりません。
Q:未成年なのですが、契約できますか？
A.基本的には法的に責任能力のある成人以上の年齢の方の、ご署名で契約いただいております。
未成年の方は、保護者様の同伴をお願いしております。